"Altijd bereikbaar………. ook als het even tegen zit"

Infra Care

Onderhoud aan de infrastructuur is noodzakelijk. Niets nieuws. ITbases ontwikkelde Infra Care. Een verfrissende kijk en pragmatische aanpak die zich direct vertaalt in maximale efficiëntie, up-time en inzicht. Onze Service Manager adviseert u wat verantwoord is en wat niet. We nemen u de zorg uit handen en blijft u als gebruiker betrokken en geïnformeerd.

Infra Care omvat doeltreffend en betrouwbaar onderhoud aan de infrastructuur. Zo hebben we vaste elementen gedefinieerd. Gebaseerd op ervaringscijfers. Zonder uitzondering gericht op het voorkomen van ongeplande down time. Grip houden en dat tegen acceptabele kosten.  

Infra Care | Onderhoud;
• 
Omvang onderhoud
|
 Welke installaties en componenten
• 
Advies onderhoudsvorm  
|
Selectie uit preventief / correctief pakket
• 
Service Window
|
 Tijdens werkuren of 24/7
• 
Response tijd definieren
|
 4- 8 uur of volgende werkdag
• 
Storingsmeldingen
|
 Service desk neemt de call aan & registreed
 
 
|
Telefonisch support & On-site afhandelen
 
Infra Care | Standards;
• 
Contract beheer                 
|
Selectie uit preventief / correctief pakket
• 
Planning
|
 Tijdens werkuren of 24/7
Begeleiding
|
Service manager is on-site tijdens werkzaamheden
Inventariseren
|
Status functioneren vaststellen
Archiveren
|
Service rapporten registreren in digitale service map
Rapporteren
|
Alle verrichtingen logs en verwachtingen weergeven
 
 
|
Actie & verbeterpunten
• 
Evalueren
|
 Periodiek resultaten en vooruitzichten toelichten

 

Als u Infra Care implementeert heeft u een zorg minder. Alle elementen die noodzakelijk zijn om op de infrastructuur te kunnen vertrouwen zijn verwerkt. Teamwork tussen u als gebruiker en onze Service Manager. Verassingen sluiten we zoveel mogelijk uit én maken de toekomst alvast inzichtelijk. Gericht op het beperken van onnodig hoge kosten zonder dat de up-time op enig moment in het geding komt.

Infra Care is goed te combineren met andere ITbases Onderhoud & Beheer componenten

Opdrachtgevers

Kant-en-Klare Serverruimtes

Bewezen technologie exact afgestemd op uw toepassing

Specificatie & Offerte

Bestaande ruimte aanpassen

Koude- en warme lucht scheiden?

Upgrade Koel- of UPS vermogen?

Chat met onze engineers

Cloud Verhuis Service »

Zet u de hardware buiten de deur? IT bases richt uw nieuwe 'huis' in.

Stel direct uw vraag »